Bijdrage van vandaag voor de dagelijkse ‘update in 1 minuut’ over de gang van zaken rondom RulersGroup.
Vandaag geprobeerd een iPad te bestellen maar dat is nog niet zo eenvoudig. Althans, bestellen is geen probleem maar nergens een garantie over de levertermijn. Het lijkt wel of iedereen er een wil hebben. Dan denk je: kan Apple die torenhoge verwachtingen wel waarmaken? En na enig onderzoek (een paar vragen op Twitter) blijkt dat ze de verwachtingen zelfs weten te overtreffen, met is dolgelukkig met het apparaat. En dat maakt mij als ‘wannabe’ iPad bezitter natuurlijk alleen maar hebberiger.
Vanuit business perspectief is dit natuurlijk allemaal fantastisch. Klanten staan in de rij om stevige prijzen te mogen betalen voor jouw producten. En als ze die eenmaal in bezit hebben maken ze uit alle macht reclame voor jouw product door er voortdurend mee te pronken, betere ambassadeurs kan je je niet wensen als bedrijf. Het is natuurlijk geen nieuws dat Apple het fantastisch doet met haar productenlijn maar het is de kunst om daar zo goed mogelijk van te leren.
Wat mij betreft een paar belangrijke lessen:
- Onderneem met visie
- Blijf bij je zelf
- Overtref verwachtingen
- Maak van een klant jouw ambassadeur
Wat kunnen we volgens jou nog meer van Apple leren? Schroom niet en zet het hieronder neer. Met RulersGroup begint het Ambassadeurschap voor onze trainingen al aardige vormen aan te nemen. Eens kijken wanneer we Apple overnemen 
Tot overmorgen!
groet,
Marcel.
Gerelateerde artikelen:
