Bijdrage van vandaag voor de dagelijkse ‘update in 1 minuut’ over de gang van zaken rondom RulersGroup.
Vandaag was het weer zover, naar de kapper. Ik laat me altijd knippen door de eigenaresse en dat levert vaak leuke conversaties. De kappers business is natuurlijk een hele andere dan de onze maar je kan altijd van elkaar leren. Want als het ergens belangrijk is om goed naar de klant te luisteren en ook nog te doen wat hij wil dan is het wel in de kapsalon, en al helemaal bij nieuwe klanten. Eén keer de verkeerde kleur of een ‘hapje’ te veel en je ziet je klant nooit meer terug. En erger nog, hij of zij zal het niet nalaten om ‘dit persoonlijk drama’ rond te bazuinen aan iedereen die het horen wil.
Omgekeerd geldt dat als er goed werk geleverd wordt de klant als een ware ambassadeur voor aan de slag gaat in deze lokale kappers business. De kinderen, buren, vrienden, iedereen wordt naar deze fantastische kapsalon ‘gejaagd’ 
En dat is ook precies wat wij nastreven met de diensten van RulersGroup. Of het nu gaat om trainingen of workshops of CV Reviews. De beste reclame zijn de complimenten van je klanten. Je best doen, een goede dienst leveren en de klant tevreden stellen (het liefste nog zijn of haar verwachtingen overtreffen) dat is waar het om gaat. In de huidige wereld van de social media zijn de mogelijkheden legio via Twitter, Linkedin, Facebook, etc.. Ook zijn er op internet zijn er diverse plaatsten waar je als klant referenties kunt achterlaten. In trainingenland is dat o.a. Eduhub waar steeds meer tevreden RulersGroup klanten een positief bericht over onze trainingen achter laten. Kijk en oordeel zelf…
Tot zover de dag van vandaag, tot overmorgen!
groet,
Marcel.
Gerelateerde artikelen:
